Drepturile și Obligațiile Clientului – Termeni și Condiții

• Clientul are dreptul la informații complete și corecte despre serviciile oferite.
• Clientul poate solicita detalii despre prețuri, proceduri de montaj și termenii serviciului.
• Clientul are dreptul la servicii de calitate, realizate de personal autorizat și calificat.
• Clientul poate solicita clarificări sau documentație suplimentară privind serviciile prestate.
• Clientul are dreptul la suport post-montaj și intervenții pentru remedieri în perioada garantată.

Obligațiile clientului

• Clientul trebuie să furnizeze informații corecte despre locație și condițiile de montaj.
• Clientul este responsabil să asigure accesul echipei noastre la locul de instalare sau întreținere.
• Clientul trebuie să respecte instrucțiunile de utilizare și întreținere ale aparatului AC.
• Plata serviciilor trebuie efectuată conform termenilor agreați înainte sau după finalizarea serviciului, în funcție de contract.
• Clientul trebuie să comunice prompt orice problemă apărută după montaj sau întreținere pentru a putea fi soluționată.

Termeni și condiții suplimentare

• Serviciile sunt realizate conform legislației în vigoare și normelor de siguranță electrică.
• Orice modificare a programării sau a detaliilor serviciului trebuie comunicată în timp util.
• Garantiile serviciilor sunt valabile doar dacă aparatul a fost utilizat conform instrucțiunilor producătorului.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza intervenția în cazurile în care condițiile nu permit efectuarea montajului sau reparației în siguranță.

Contact pentru clarificări

Pentru orice întrebări privind drepturile și obligațiile tale, sau detalii suplimentare despre termenii și condițiile serviciilor noastre de aer condiționat, ne poți contacta telefonic sau prin email. Echipa noastră îți va oferi toate informațiile necesare pentru o colaborare transparentă și sigură.